Entregas

O prazo de entrega será estabelecido segundos as regras dos Correios (modalidade PAC ou SEDEX) ou transportadora tercerizada. Em média são até 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento para as regiões do Rio de Janeiro e Grande Rio. Para as demais regiões como interior do Rio de Janeiro e outras cidades do Brasil, o prazo pode variar de acordo com o serviço escolhido para realizar a entrega e o destino final. Dica: consulte os prazos no nosso site antes de finalizar a compra!

As entregas da BG ARTE E DECORAÇÃO são realizadas em período comercial, ou seja, diariamente das 09h00 às 18h00, exceto finais de semanas e feriados.

Dicas para recebimento

É necessário que exista uma pessoa habilitada a receber a sua compra no momento em que ela for entregue, pois nossos portadores não poderão deixar o pedido sem a assinatura do protocolo. Em caso de ausência dessa pessoa, o funcionário da transportadora deixará um comprovante de visita com a data e o horário em que seria feita a entrega.

Se você mora em apartamento (condomínio), verifique se a portaria esta autorizada a receber encomendas.
Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega.
Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados (riscado, quebrado, amassado ou trincado).

Atraso na entrega:

O atraso em sua entrega poderá acontecer se:

  • Houver dados inconsistentes em seu cadastro;
  • Ao confirmar os dados cadastrais houver dificuldades de contato;
  • Não haver responsável no local de entrega;
  • Mercadoria recusada por terceiros;
  • Causas naturais como chuva, acidentes, entre outros.